理由“设备维修”

工作人员却全部“失联”

健身房突然关门


(相关资料图)

会员剩余费用怎么办

7月中下旬开始,网上流传一张“奥本健身(万达店)”因“电力问题,一些配件难以匹配,维修中”的公告,上面称,正常营业后会第一时间通知会员。

然而,过去了近半个月时间,晚报接到了多位会员报料,他们说自己不仅无法进行健身运动,甚至连储物柜中的衣物也无法取出,健身顾问电话关机,公司疑似“失联”。

“刚开始我看到公告以为只是维修设备,后来在短视频刷到很多负面消息,我才感觉不太对劲。”刘女士是奥本健身的会员,正常缴费到期时间为今年年末,卡内剩余近千元的储值费。“我健身卡陆陆续续办了三年多,实在没想到会这样。现在有个500人的会员微信群已经满了,越来越多的会员互相联系寻求解决方案,我算是其中剩余课时比较少的。”

另据会员张先生说,在“发布公告”的前一到两周,教练还在让会员续费,健身房之前还打着暑假学生锻炼身体的名义招揽会员。“我不知道对方是不是早就有关门打算,如果是,这种行为就非常令人气愤了。”张先生表示,一开始健身顾问的电话还可以打通,对方一再表示“停止营业”是暂时的,只是“维修设备”,但后来电话就关机了。

采访中也有会员称,健身房留有专门负责处理此事的工作人员。7月31日,记者来到位于丹东市振兴区锦山大街298号的奥本健身楼下,发现门口已经没有张贴纸质版的“公告”,也没有相关工作人员在现场。一楼电梯大门敞开按键无反应,万达工作人员称电梯维修无法上楼。记者尝试拨打了几个健身房工作人员的联系电话,均无法拨通。万达前台客服表示,对此情况并不了解。

有相关法律工作者表示,预付式消费出现问题的情况时有发生,作为消费者一定要通过消费者协会、公安机关、人民法院等渠道及时维权。预付式消费是一些企业、机构缓解资金链压力,完成快速扩张的“利器”,但是如果经营不善、资金链断裂,那也将成为一个“杀器”,严重危害消费者与企业之间的信任感。同时提醒大家,要谨慎购买超过一定年限的预付卡,树立理性的消费观,如遇此类事件,注意保留购买记录(凭据)、沟通记录,便于后续维权。

截至记者发稿前,会员间流传的“欠款80余万,跑路”等的说法,尚未得到任何相关单位证实。目前,健身房的部分消费者已经报警,同时也在向法院提起诉讼,希望能挽回损失。本报将持续关注后续进展。 

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