焦点简讯:为进一步了解民意，Ta们开通了24小时热线通道，随时接收居民诉求
为进一步增强城管工作满意度，大宁路街道综合行政执法队领导班子带头对接辖区46个小区、24个居委会，深入社
2023-05-07
(资料图)
为进一步增强城管工作满意度，大宁路街道综合行政执法队领导班子带头对接辖区46个小区、24个居委会，深入社区了解民意、解决矛盾。开展社区工作的过程中，市北班组有着独特的工作方法，开通了“一人一居，24小时在线服务热线”，除去日常工作时间段的答疑解惑，手机全天候保持通畅，随时在线接收居民的诉求。
近期，班组巡查至平型关路某小区的时候，有居民当面向执法人员反映，小区门口夜晚经常有流动摊贩在此贩卖水果，严重影响了居民区正常的生活秩序。为此，执法人员根据市民反映的情况，增加巡查频次和力度，果然发现了违法设摊，随即第一时间进行了处置。之后，居民担心设摊还会回潮，执法人员便直接将手机号留给居民，告知其只要发现违法行为可随时拨打手机，24小时受理。这样的热线受理服务让居民很是满意。市北班组这样的“一人一居”工作模式，消除居民顾虑的同时，也给执法队其他班组带来了工作启示，不仅需要倾听居委、物业反映情况，更要聆听老百姓的心声。
接下来，市北班组会加强与居委会、物业、城运中心、派出所等职能部门的沟通联系，努力用脚步丈量社区，用行动服务群众，用精细化的管理，为居民打造一个安全和谐的生活环境。
编辑：叶苹
信息来源：大宁路街道采编基地
上观号作者：上海静安
