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陈建权在公交车上摆放小国旗。

昔日,一身戎装,用使命担起责任;今日,卸下戎装,以奉献续写初心。在石家庄公交集团一路车队,有这样一位卸下戎装,穿上工装,全心全意为乘客服务的“老兵”,他就是公交1路线“共青团号”188车组党员车长陈建权。2008年,陈建权阔别了战斗生活12年的军营,从部队转业到石家庄公交集团。从成为一名公交车长那一刻起,他始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,把十米车厢当作奉献的舞台,在平凡的岗位上收获着幸福和快乐。

军人出身的陈建权,有股细心劲儿。工作中,他潜心钻研服务技能,不断提升服务水平。先后学习了英语、手语、礼仪、心理学和急救本领,同时,他还在车厢配备了医药箱、便民袋、爱心伞等物品,方便广大乘客的出行。

为给乘客提供更贴心的服务,遇到孕妇乘车,他会把车门停靠在她们面前;遇到外地来的乘客,他耐心解答乘客的询问;遇到老年人乘车,他会放慢起步停车的速度;遇到堵车人多时,他不厌其烦地用诙谐幽默的语言疏导乘客,缓解乘客焦躁的心情。经常乘坐188号公交车的老乘客,总会对他竖起大拇指。

多年来,陈建权发挥着退役军人的榜样力量,当遇到需要帮助的人时,他总是毫不犹豫,挺身而出。行车中,一名孕妇突然血流满地,他果断处理,短短的六分钟让孕妇和胎儿转危为安。雨夜,在下班途中,陈建权看到一个醉酒的小伙子躺在快车道上不省人事,他迅速把电动车挡在快车道上,为醉酒者阻挡来往车辆,防止对醉酒者造成伤害,并及时联系110、120以及家属,用自己学到的急救知识,让醉酒者侧身呕吐,并不断的帮助其擦拭呕吐物,使醉酒者得到了及时的救助。赶来的警察看到这一幕,感叹:“这真是训练有素,不是一般人能做到的!”陈建权则笑着离去。

做公益,难在坚持,更贵在坚持。多年来,陈建权利用业余时间参与公益活动100多次。每年的献血日他会义务献血;带领路队和班组成员看望孤寡老人,慰问残疾军人;带留守儿童、孤寡老人游园;到学校、社区宣传安全乘车常识;给贫困儿童送慰问金和慰问品;到医院为急需手术的困难家庭送慰问金……

虽然已在公交车长岗位上工作了15年,但是陈建权内心的军人情怀没有变,身上的军人本色没有变。“我是一名退役军人,无论在部队还是在地方,党赋予的全心全意为人民服务的使命是一样的。我必须尽自己的力量,让市民和乘客有更好的出行体验,为城市发展发光、发热,贡献力量。”陈建权说。

文/图 燕赵晚报融媒体首席记者 南开宇

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